La satisfaction de nos clients est toujours notre première priorité. En remplissant ce questionnaire vous nous aidez à améliorer encore notre service.
Merci de nous donner votre avis sur une échelle de 1 à 4 :
(1= très satisfait, 2= satisfait, 3= suffisant, 4= à améliorer)

RECEPTION:

Exactitude de la réservation	1      2      3      4
Rapidité du service	1      2      3      4
Courtoisie des réceptionnistes	1      2      3      4
Communication (langues parlées)	1      2      3      4
Informations donnée	1      2      3      4

CHAMBRE:

Décor	1      2      3      4
Équipement	1      2      3      4
État général	1      2      3      4
Propreté	1      2      3      4
Produits d’accueil et linge	1      2      3      4
Service d’étage	1      2      3      4

PETIT DEJEUNER & RESTAURANT:

Choix au petit déjeuner	1      2      3      4
Choix des plats à la carte	1      2      3      4
Qualité des plats	1      2      3      4
Diversité des boissons	1      2      3      4
Amabilité du personnel	1      2      3      4
Rapidité du service	1      2      3      4
Rapport qualité - prix	1      2      3      4

HOTEL:

En général	1      2      3      4
Personnel (réactivité, amabilité, etc.)	1      2      3      4
Ambiance	1      2      3      4
Propreté	1      2      3      4
Rapport qualité-prix	1      2      3      4
Visibilité (facile à trouver ?)	1      2      3      4
Accessibilité	1      2      3      4

CLEF VERTE - BGH:

Avez-vous été informés de la politique environnementale du Pietri ?

Oui    non

Avez-vous des suggestions à nous faire ?

Recommanderiez-vous Le Pietri ?

Oui    non

Durée du séjour :

Raison du séjour :

Affaire Tourisme Autre

N° de chambre :
Nom :
E-mail :